Un sitio web es una herramienta de gran utilidad que es usada por muchas personas y empresas para una amplia variedad de fines, incluyendo por mencionar algunos, los siguientes:

Brindar ayuda a sus clientes a través de soporte, interacción y documentación en línea.
Exponer el detalle de sus productos y servicios para gente en todo el mundo a cualquier hora del día.
Recibir retroalimentación de sus clientes y prospectos.
Optimizar y automatizar procesos de servicio a clientes, seguimiento de ventas o proyectos.
Intercambio y transferencia de información así como la comercialización entre negocios, distribuidores y consumidores.